REGULAMIN SPRZEDAŻY PRZY WYKORZYSTANIU ŚRODKÓW POROZUMIEWANIA SIĘ NA ODLEGŁOŚĆ ORAZ ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

 
 

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Domowa Drogeria, dostępny pod adresem internetowym www.domowadrogeria.pl, prowadzony jest przez:

 SanTermo Patryk Jakubowski
 ul. Pszczyńska 41, 32-620 Brzeszcze
 NIP: 5492305758 REGON: 541048060
 e-mail: kontakt@domowadrogeria.pl
Telefon: 530 266 228
 dalej zwanym „Sprzedawcą”.

2. Sklep prowadzi wyłącznie sprzedaż internetową. Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży stacjonarnej.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, prawa i obowiązki Stron oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
4. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony Klientowi przed zawarciem Umowy sprzedaży.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca Zamówienia.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
3. Sklep – sklep internetowy Domowa Drogeria dostępny pod adresem www.domowadrogeria.pl.
4. Towary – produkty oferowane w Sklepie.
5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.
7. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

§3. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa, aktywne konto e-mail.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
3. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.

§4. Składanie Zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową Sklepu.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    a) wybiera Towar,
    b) dodaje go do koszyka,
    c) wypełnia formularz Zamówienia,
    d) wybiera formę płatności i dostawy,
    e) potwierdza Zamówienie.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
4. Złożenie Zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania Zamówienia.
3. Dostępne formy płatności:
    a) przelew elektroniczny,
    b) płatność kartą,
    c) BLIK,
    d) inne wskazane na stronie Sklepu.

§6. Dostawa

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów.
3. Termin wysyłki zamówienia wynosi do 1 dnia roboczego od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia przyjęcia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i zazwyczaj wynosi od 1 do 3 dni roboczych.
4. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta i jej zwrotu do Sprzedawcy z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. nieodebranie przesyłki z paczkomatu lub od kuriera), Sprzedawca ma prawo potrącić z kwoty zwrotu rzeczywiste koszty wysyłki oraz zwrotu przesyłki naliczone przez przewoźnika. Ponowna wysyłka zamówienia możliwa jest po opłaceniu kosztów transportu.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
2. Termin do odstąpienia od umowy liczy się od dnia otrzymania Towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, drogą mailową na adres e-mail: domowa.kontakt@gmail.com lub pisemną na adres Sprzedawcy.
4. Prawo do odstąpienia od umowy przez Konsumenta jest wyłączone w przypadku
    umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
5. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodzi się je ponieść.
7. Wyłącznie Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje 14 dniowy termin do odstąpienia od umowy. Zgodnie z art. 22 (1) Kodeksu cywilnego za Konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z Umową.
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: domowa.kontakt@gmail.com lub pisemną na adres Sprzedawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane Klienta.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

§9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.

§10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może skorzystać w szczególności z:
     a) mediacji prowadzonej przez Inspekcję Handlową,
     b) stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej,
     c) platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku podania przez Klienta nieprawidłowych danych.
5. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.